নিজস্ব প্রতিবেদক: বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স কর্মক্ষেত্রে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিতকরণ কার্যক্রমের অংশ হিসেবে জাতীয় শুদ্ধাচার কৌশল বাস্তবায়ন বিষয়ে স্টেকহোল্ডারদের সাথে মতবিনিময় সভা আয়োজন করেছে। 

মঙ্গলবার (২৮ মার্চ) বিমানের যশোর স্টেশনের উদ্যোগে খুলনার হোটেল ক্যাসেল সালামে আয়োজিত মতবিনিময় সভায় জনপ্রশাসনের প্রতিনিধি, ট্রাভেল এজেন্টগণ, সিভিল এভিয়েশনের প্রতিনিধিবৃন্দ, বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষকবৃন্দ, সম্মানিত যাত্রীবৃন্দ, গণমাধ্যমকর্মীগণ ও বিমানের কর্মকর্তা-কর্মচারীগণ অংশগ্রহণ করেন।

বিমানের মহাব্যবস্থাপক ও এথিক্স কমিটির সদস্য-সচিব শাকিল মেরাজ অনুষ্ঠানে মূল প্রবন্ধ উপস্থাপন করেন। 

তিনি বলেন, সেবা দানের ক্ষেত্রে জবাবদিহিতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে বিমান কর্তৃপক্ষ ইতোমধ্যে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা ও ডিজিটালাইজড সেবা চালু করেছে।

বিমানের সম্মানিত যাত্রীরা এখন বিমানের মোবাইল অ্যাপস ও ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পৃথিবীর যে কোন প্রান্ত থেকে যে কোন সময় টিকেট ক্রয়, তারিখ পরিবর্তন এবং রিফান্ড সুবিধা পাচ্ছেন।

এছাড়াও চালু করা হয়েছে অনলাইন চেক-ইন ব্যবস্থা। তিনি বিমানের সম্মানিত স্টেকহোল্ডারগণকে চাহিদা অনুযায়ী যাত্রীসেবার মান অধিকতর উন্নয়নের জন্য মূল্যবান মতামত ও পরামর্শ দিয়ে পাশে থাকার আহ্বান জানান।

অনুষ্ঠানে স্বাগত বক্তব্য প্রদান করেন বিমানের যশোর স্টেশনের ব্যবস্থাপক আবুল বাশার এবং সভাপতিত্ব করেন বিমানের জেলা ব্যবস্থাপক যশোর মোঃ জাহিদুজ্জামান। অনুষ্ঠানে বিভিন্ন শ্রেণি-পেশার প্রায় ১০০জন প্রতিনিধি অংশগ্রহণ করেন।

বিনিয়োগবার্তা/কেএইচকে/এমআর//